Support
Aktualisiert am 31. Oktober 2026
Kontakt
Senden Sie Fragen, Probleme und Rückmeldungen an asomana.support@gmail.com. Sie können in Ihrer Sprache schreiben; eine Antwort in derselben Sprache ist nicht garantiert.
Ein Problem melden
Nennen Sie Spiel, App-Version, Gerät und Betriebssystem, Schritte zum Nachstellen, aktive Regeln und angezeigte Meldungen. Entfernen Sie persönliche Informationen aus Bildschirmfotos, bevor Sie diese senden.
Spielstände, Regeln und Werbung
Setzen Sie Spiele über das Startmenü oder die Partieeinstellungen fort. Bei abweichenden Punkten prüfen Sie die aktiven Regeln. In den Einstellungen zur Werbeprivatsphäre können Sie verfügbare Entscheidungen verwalten.
Konto und Funktionen
In den Einstellungen sind freiwillige Apple- oder Google-Anmeldung und Cloud-Synchronisierung verfügbar. Es gibt keine In-App-Käufe oder Abonnements.
Unangemessene Werbung melden
Öffnen Sie Einstellungen > Unangemessene Werbung melden, um eine E-Mail vorzubereiten oder einen Bericht zu kopieren. Falls vorhanden, können Sie die Meldefunktion der Anzeige verwenden oder den Support direkt anschreiben. Nennen Sie möglichst Spiel, ungefähren Zeitpunkt, Gerät, Betriebssystem, Werbetreibenden und Anzeigeninhalt. Entfernen Sie persönliche Informationen aus Bildschirmfotos. Zum Melden müssen Sie die Anzeige nicht öffnen und nichts kaufen.
Website und Einwilligung
Bei normalen Webbesuchen misst Google Analytics die Nutzung nur mit Ihrer Einwilligung. Ändern Sie Ihre Auswahl über „Analyseeinstellungen“ unten. Aus der App geöffnete iOS-Seiten (platform=ios) zeigen weder Analyse noch Einwilligungsabfrage. Dies ist von der Werbeeinwilligung in der App getrennt. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
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Asomana · Kota Seki
asomana.support@gmail.com